苏州的李先生是和业务小欧最“畏惧”的客户，没有之一，小欧总是觉得李先生太过苛刻，产品做得再好，也还是会挑问题，小欧接到李先生的单总是觉得生无可恋，用琼瑶阿姨的经典对话就是：“你无情，你无理取闹”。但是李先生虽说百般嫌弃，却从未间断过与和颜悦色的合作，也未曾退换过PVC发泡剂产品。

对于李先生的行为，小欧百思不得其解。这次李先生需要一批PVC发泡剂，从生产到出货，和颜悦色依旧把控严格，在回访的时候，李先生公司的产品经理都啧啧称赞：不仅发泡效果好、白度好，降密达50%,一如既往的做的很好。但是李先生依旧不是很满意，说你们明明可以做的更好。

直到最近公司组织了一次培训，其中有个主题的关于思维定位，其中有这么一段：“中国人从来都觉得自己这方面不如美国，哪方面不如日本，其实这就是一种大国的思维。”小欧立马想到了李先生，也许李先生就是这样看待和颜悦色，觉得和颜悦色能把PVC发泡剂做得更好。从此小欧对于李先生的订单不再畏惧，并乐于与李先生沟通，以李先生满意为目标，李先生虽然依旧“不满意”，但依然傲娇地与和颜悦色合作。